Qualità, ambiente e sicurezza
Ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio efficiente, sicuro e sostenibile. La nostra politica aziendale pone al centro la qualità del trasporto, il rispetto dell’ambiente e la tutela della sicurezza di passeggeri e collaboratori.
Le Autolinee Bleniesi si impegnano a garantire standard elevati nei servizi erogati per soddisfare i clienti e consolidare la propria immagine nel settore dei trasporti. Questa soddisfazione viene perseguita garantendo la continuità, la certezza e la puntualità del servizio, assicurando viaggi sicuri, tranquilli e confortevoli, e fornendo informazioni tempestive e adeguate.
Inoltre, l’azienda punta sull’efficienza delle strutture di supporto, sull’abbattimento delle barriere per le persone disabili e su un’integrazione efficace e coordinata con gli altri mezzi di trasporto.
Qualità
Cultura della Qualità e coinvolgimento del personale
Elevare la cultura della qualità nelle persone che operano in azienda, coinvolgendole nella conoscenza dell’importanza della propria attività;
Gestione delle non conformità
Ridurre e/o eliminare le non conformità, perché causa di costi aggiuntivi e di possibile danno alla clientela e all’immagine;
Miglioramento continuo del servizio
Migliorare continuamente il servizio erogato in linea alle esigenze di mercato;
Comunicazione e diffusione della Politica della Qualità
Coinvolgere e trasmettere al personale di tutti i livelli la Politica della Qualità attraverso incontri periodici;
Riesame periodico della Politica della Qualità
Riesaminare la Politica della Qualità per accertane la continua idoneità;
Definizione e monitoraggio degli obiettivi misurabili
Fissare e raggiungere degli obiettivi misurabili per valutare l’efficacia del Sistema di Gestione.
Ambiente
Mobilità sostenibile e turismo
Collaborazione con i Comuni e gli enti turistici della Valle di Blenio per promuovere l’uso del trasporto pubblico a favore di un turismo a basse emissioni.
Transizione ecologica della flotta
Modernizzazione progressiva dei veicoli in linea con gli obiettivi del Cantone Ticino e i contratti collettivi (CCL), mirata a ridurre l’indice delle emissioni inquinanti sul territorio.
Intermodalità e coincidenze efficienti
Ottimizzazione degli orari e coordinamento stretto con la rete ferroviaria e con le tratte intercantonali.
Integrazione Bus + Bici
Sostegno alla mobilità combinata offrendo la possibilità di trasportare le biciclette sui mezzi (su prenotazione), agevolando il cicloturismo sostenibile.
Certificazione e monitoraggio energetico
Definizione di obiettivi misurabili all’interno del Sistema di Gestione Qualità per ottimizzare le risorse, ridurre gli sprechi e migliorare l’efficienza energetica di rete e depositi.
Sicurezza
Centralità del passeggero
La sicurezza e la tranquillità di viaggio sono considerati presupposti fondamentali e imprescindibili, insieme al comfort, alla continuità e alla puntualità del servizio.
Formazione e coinvolgimento del personale
La cultura della sicurezza e della qualità viene trasmessa e condivisa a tutti i livelli aziendali attraverso incontri periodici con le maestranze.
Miglioramento continuo
L’azienda fissa e riesamina regolarmente obiettivi misurabili per verificare la costante idoneità e l’efficacia del proprio Sistema di Gestione.
Tutela dei lavoratori (CCL)
La sicurezza sul lavoro e la protezione della salute del personale sono garantite e regolamentate in collaborazione con i sindacati, per gestire al meglio un’attività ad alta responsabilità e prevenire situazioni di stress o aggressioni.
